- 旅行
- 団体旅行
萩・石見空港発 石垣島チャーター便ツアー
- クライアント
- 一般募集型団体
- 人数
- 70名
- 種別
- 団体旅行（募集旅行）
- エリア
- 国内（沖縄）
- 備 考
- 復路便欠航対応実施
Job request
お客様からのご希望・ご要望
お客様からのアンケートはがきに、チャーター便のご要望があったため実施。
萩石見空港発着の直行チャーター便を活用し、利便性の高い石垣島旅行を実施したい。
大人数のため、航空会社・現地手配・宿泊を一括管理し、安全かつ円滑な運営を求められました。
Proposal
弊社からの提案・実施内容
航空会社と連携し、石見空港発着のチャーター便を活用した2泊3日の行程を造成。
70名の航空座席・宿泊・現地観光を一元管理し、添乗員体制で全体統括を実施。
復路便が降雪の影響により欠航となるトラブルが発生した際には、航空会社と緊密に連絡を取り合い、即座に現地延泊を決定。
宿泊・食事・翌日便の再手配を迅速に行い、参加者への影響を最小限に抑えました。
Evaluation
効果・成果・評価
突発的な欠航という不測の事態に対し、即断即決で延泊対応を実施。70名全員の安全を最優先に行動し、翌日無事全員帰着を完了しました。迅速な情報共有と的確な判断により混乱を防ぎ、参加者からは「安心して任せられる」「対応が非常に早かった」と高評価を獲得。危機対応力と航空会社との連携体制を証明する実績となりました。
海外研修サポート業務
- 島根県内公立高校様
- 40名
- 教育旅行・海外研修
- 旅行
- 教育旅行